Άρθρα

OpenCart 3.0 – Τα χαρακτηριστικά της νέας έκδοσης

Χαρακτηριστικά OpenCart 3.0

Δεν ήταν ποτέ μυστικό ότι οι συνεχείς αναβαθμίσεις λογισμικού είναι όσο απαραίτητες είναι το νερό στην έρημο. Τα σύγχρονα καλάθια αγορών δεν αποτελούν εξαίρεση, εξελίσσονται τόσο γρήγορα που χρειάζεται να είσαι πάντα σε  εγρήγορση αν θέλεις να καλύψεις τις συνεχώς αυξανόμενες  ποιοτικές ανάγκες μιας  δυναμικής αγοράς που αυξάνεται παράλληλα και ποσοτικά ραγδαία;

Πρόσφατα, μια από τις πιο δυναμικές και διεθνώς διαδεδομένες πλατφόρμες εξέδωσε μια πολυαναμενόμενη κυκλοφορία, και τώρα η κοινότητα χρηστών αναρωτιέται αν αξίζει κάποιος να κάνει την τελευταία αναβάθμιση Opencart. Για αυτό το λόγο αποφασίσαμε να κάνουμε μια κριτική των χαρακτηριστικών του Opencart και να σας παρέχουμε έναν οδηγό αναβάθμισης που θα σας βοηθήσει να συμβαδίσετε με τις τάσεις του eCommerce.

 

Κριτική Χαρακτηριστικών Opencart 3.0 | Σημαντικότερες βελτιώσεις

Υπάρχουν τρεις μεγάλες διαφορές, οι οποίες είναι εύκολα εμφανής στο νέο OpenCart 3.0. Μιλάμε για

  1. Ενσωμάτωση Αγοράς και Μεταφράσεων στο Πάνελ Διαχειριστή
  2. Δυνατότητα επεξεργασίας θεμάτων για αλλαγή των προεπιλεγμένων προτύπων
  3. Λειτουργία Επεξεργασίας Γλώσσας για αλλαγή κειμένου στο κατάστημά σας

Ας προχωρήσουμε στις λεπτομέρειες για να δούμε γιατί τα χαρακτηριστικά του openCart 3.0 θεωρούνται τόσο σημαντικά

# Marketplace (  Η Αγορά )

Η προσθήκη της επέκτασης Marketplace ( Η Αγορά ) στο Πάνελ Διαχειριστή είναι ένα σημαντικό βήμα . Πριν από την κυκλοφορία του OpenCart 3.0 ήταν δυνατό μόνο μέσω της επίσημης ιστοσελίδας- τώρα μπορείτε να αγοράσετε και να εγκαταστήσετε οποιαδήποτε επέκταση απευθείας από το Admin ( Διαχείρηση ), ακόμα και αν δεν έχετε τις τεχνικές γνώσεις. Στο Marketplace μπορείτε να ψάξετε για πακέτα γλώσσας, επεκτάσεις και οτιδήποτε χρειάζεστε για να βελτιώσετε το κατάστημά σας.

Έχουν προστεθεί πολλά νέα φίλτρα στη λειτουργία βασικής αναζήτησης του Marketplace. Κάνουν τα αιτήματα έρευνας πιο συγκεκριμένα. Πρέπει να παραδεχτούμε ότι το να βρούμε και να κατεβάσουμε τμήματα στο OpenCart τώρα είναι πολύ πιο απλό και γρήγορο. Για να αρχίσετε να αγοράζετε από το καινούριο OpenCart Marketplace, θα πρέπει να δώσετε το API σας και τις πληροφορίες του προφίλ σας.

Μεγάλη προσοχή όμως στα πρόσθετα. Εύκολα μπορείς να προσθέσεις κάποια αλλά… .

Το κάθε πρόσθετο έχει δοκιμαστεί σε σχέση με την  του OpencCart που πρόκειται να εγκατασταθεί .Όχι όμως σε σχέση με άλλα πρόσθετα κάτι που σημαίνει ότι μπορεί να έχετε επικαλύψεις λειτουργιών και ως εκ τούτου να αντιμετωπίσετε μια σειρά προβλημάτων  στην απρόσκοπτη λειτουργία του ηλεκτρονικού σας καταστήματος. Μην ξεχνάτε. Τα πρόσθετα είναι εργαλεία όχι καλούδια γιατί αυτά ως γνωστόν ενώ είναι ευχάριστα πολλές φορές δημιουργούν προβλήματα στην υγεία μας και εν προκειμένω στην ορθή λειτουργία του eshop σας.

#Μετάφραση Γλώσσας

Μια ακόμα σημαντική επέκταση που προστέθηκε στο Admin είναι η μετάφραση γλώσσας. Επιτρέπει στους ιδιοκτήτες των καταστημάτων να χειρίζονται τις δουλειές τους στην μητρική τους γλώσσα απλά εγκαθιστώντας ή απεγκαθιστώντας την από το Available Translation (Διαθέσιμη Μετάφραση) που διατίθεται από το Crowdin Project. Αυτό είναι ένα πολύ προοδευτικό χαρακτηριστικό για τους επιχειρηματίες που θέλουν να δείξουν το περιεχόμενο στη μητρική γλώσσα. Αυτή η απλή διαχείριση γλώσσας είναι ένας ακόμη λόγος για να γίνει η αναβάθμιση στο OpenCart 3.0 κάποια στιγμή.

#Επεξεργασία θεμάτων

Η μεγαλύτερη καινοτομία που δίνει στους χρήστες του το OpenCart είναι η βελτιωμένη τεχνολογία της Επεξεργασίας Θεμάτων. Τώρα μπορείτε να αλλάξετε τα θέματα της πλατφόρμας απευθείας από το Admin ( Διαχείριση ) μέσω γλώσσας Twig. Η Επεξεργασία Θεμάτων είναι φιλική προς το χρήστη-διαλέγετε το template (πρότυπο) και επεξεργάζεστε τον κώδικα όπως θέλετε. Σας επιτρέπει να αλλάξετε 3 βασικά στοιχεία- θέματα, σελίδες και τον κώδικα των σελίδων συγκεκριμένα.

Επίσης, αν τρέχετε το Multistore, μπορείτε να αλλάξετε τα template του κάθε καταστήματος και να το προσαρμόσετε όσο χρειάζεται . Και δεν χρειάζεται πρόσβαση FTP για να γίνουν αυτές οι μικρές αλλαγές στο OpenCart 3.0. Χάρις αυτού, το eCommerce solution γίνεται πιο γρήγορο και απλό. Με τη βελτιωμένη ‘Διαχείριση Θεμάτων’ σας δίνεται η δυνατότητα να αλλάξετε τη ‘βιτρίνα’ του καταστήματος και να βελτιώσετε την γενική εικόνα από ένα και μόνο Admin.

Αυτή η συγκεκριμένη λειτουργία παρέχει αυξημένες δυνατότητες κατασκευής ιστοσελίδων ενημέρωσης και παρουσίασης αλλά και παραμετροποίησης των υπαρχόντων.

#Διαχειριστής Γλώσσας

Ο νέος Διαχειριστής Γλώσσας OpenCart 3.0 σας επιτρέπει να αλλάξετε και να προσαρμόσετε οποιοδήποτε κείμενο στο κατάστημά σας σε γλώσσα της επιλογής σας χωρίς να χρειάζεται εγκατάσταση πρόσθετων επεκτάσεων μετάφρασης. Τώρα όλα είναι άμεσα προσβάσιμα . Πως σας ακούγεται αυτό;

Για να μεταφράσετε το περιεχόμενο απλά επιλέξτε τη γλώσσα που θέλετε και γράψτε το κείμενο στο πεδίο Value.

Στην κριτική των καινούριων χαρακτηριστικών του OpenCart 3.0 πρέπει να αναφέρουμε επιπλέον βελτιώσεις που λαμβάνονται με την καινούρια κυκλοφορία. Αυτό σίγουρα θα σας πείσει να κάνετε αναβάθμιση του OpenCart στην τελευταία έκδοση.

 

Κριτική OpenCart 3.0 | Επιπλέον Νέα Χαρακτηριστικά και Βελτιώσεις

Τι είναι τόσο καταπληκτικό στο OpenCart 3.0 που οδηγεί πολλούς να θεωρούν ότι αποτελεί την βέλτιστη επιλογή για την κατασκευή ενός eshop ; Ο ολοκαίνουριος σχεδιασμός. Είναι πιο καθαρός, συμπαγής, μινιμαλιστικός- η πλατφόρμα χωρίς αμφιβολία ακολουθεί τις πιο σύγχρονες τάσεις του eCommerce. Οι βελτιώσεις σχεδιασμού είναι εμφανής παντού στο Πάνελ Διαχειριστή-  Πρόσθεση εικόνας χρήστη στο μενού του προφίλ, κατηγορία menu hamburger και άλλες πολλές μικροαλλαγές .

Το νέο κεφάλαιο στην ιστορία του OpenCart 3.0 ξεκινάει από την καινούρια εικόνα του!

 

Πως να αναβαθμίσετε το OpenCart στην τελευταία του έκδοση – OpenCart 3.0 Χαρακτηριστικά ταμπλό OpenCart

Μαζί με τις σημαντικές βελτιώσεις, οι προγραμματιστές του OpenCart 3.0 ετοίμασαν πολλά περισσότερα να δείξουν. Ας μιλήσουμε για μια άλλη καινούρια λειτουργία που παρουσιάστηκε στην τελευταία έκδοση.

# Πολύγλωσσα SEO URLs

Κάτι σημαντικό που πρέπει να αναφερθεί είναι ότι από αυτή τη στιγμή το OpenCart 3.0 υποστηρίζει Πολύγλωσσα SEO URLs. Αυτό το χαρακτηριστικό σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε γλώσσα επιθυμείτε να εμφανίζεται στο Google SERP. Σημείωση: Οι SEO λέξεις κλειδιά τώρα βρίσκονται στη νέα καρτέλα SEO στο πεδίο Επεξεργασίας Κατηγορίας. Αυτό αποτελεί ένα θαυμάσιο εργαλείο στην προσπάθεια προώθησης της ιστοσελίδας σας

#Εργαλείο Εγκατάστασης Επεκτάσεων

Μιλήσαμε για την προσθήκη της επέκτασης Marketplace, αλλά δεν είναι η μόνη βελτίωση σε αυτό το πεδίο. Προστέθηκαν πολλά καινούρια φίλτρα σε όλο το πάνελ Διαχειριστή. Μια ακόμα προσθήκη που θέλουμε να αναφέρουμε στη κριτική χαρακτηριστικών του OpenCart 3.0 είναι το καινούριο βελτιωμένο εργαλείο εγκατάστασης το οποίο συμπεριλαμβάνει  τον καινούριο τομέα που ονομάζεται ‘Ιστορικό Εγκατάστασης’, που καταχωρεί όλες τις επεκτάσεις που έχετε εγκαταστήσει

#Αναφορές

Ο προγραμματιστής φρόντισε να κάνεις διαλογή των δεδομένων που θέλεις να λαμβάνεις για την απόδοση του καταστήματός σου. Τώρα μπορείς να διαλέξεις τις αναφορές που χρειάζεσαι και να απενεργοποιήσεις τις υπόλοιπες. Και πάλι, το να διαχειριστείς τις αναφορές είναι παιχνιδάκι- πήγαινε στην Προσθήκη και διάλεξε ‘καταγραφή’ από μια ανοιχτή λίστα και κάνε εγκατάσταση τους τύπους που θέλεις παρακολουθήσεις.

 

Χαρακτηριστικά OpenCart 3.0

# Στατιστικές

Τελειώνοντας, το τελευταίο νέο σημαντικό χαρακτηριστικό το οποίο δεν μπορούμε να παραβλέψουμε στην κριτική μας πάνω στο OpenCart 3 είναι το  καινούριο μενού Στατιστικών που σου δίνει τη δυνατότητα να καταγράφεις και να επεξεργάζεσαι παραγγελίες, προϊόντα εκτός στοκ, επιστροφές, κριτικές που εκκρεμούν κλπ. Για να ανανεωθούν τα αποτελέσματα-πατήστε το κουμπί ανανέωσης στην δεξιά μεριά κάθε σειράς.

Εν κατακλείδι

Κανείς δεν μπορεί να αμφισβητήσει ότι όλες οι εφαρμόσιμες βελτιώσεις και τα νέα χαρακτηριστικά του OpenCart 3.0 κάνουν την συγκεκριμένη πλατφόρμα ακόμα περισσότερο σημαντική και καλύτερη από ότι ήταν πριν. Φυσικά, το OpenCart είναι μέσα στα κορυφαία καλάθια αγορών και ήταν πάντα δημοφιλές όντας ευέλικτο και χρηστικό. Αλλά τα νέα χαρακτηριστικά του OpenCart 3.0 μας δείχνουν ότι η αναβάθμιση στην τελευταία έκδοση είναι αυτό που χρειάζεστε για να είστε στην κορυφή. Μπορεί να είναι ένας μικρός μπελάς να αναβαθμίζετε το OpenCart κάθε φορά που βγαίνει μια καινούρια έκδοση, αλλά η ανταμοιβή είναι μεγάλη, πιστέψτε με.

Πως να αναβαθμίσετε το OpenCart στην τελευταία του έκδοση?

H αναβάθμιση πλατφόρμας ανοιχτών πηγών δεν ήταν ποτέ εύκολη. Με το OpenCart μοιάζει επίσης πολύπλοκο και ενοχλητικό και αν δεν έχετε αρκετή εμπειρία στην τεχνολογία μπορεί να αντιμετωπίσετε δυσκολίες π.χ. να χάσετε μερικά δεδομένα ή σφάλματα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αναβάθμισης. Ο πιο σίγουρος τρόπος είναι να στραφείτε σε βοήθεια από τον web designer σας – αυτό σίγουρα θα σας σώσει από πολλά προβλήματα και άπειρο χαμένο χρόνο

Αυτό ήταν. Απολαύστε τα χαρακτηριστικά του OpenCart 3.0!

Ελπίζουμε αυτός ο οδηγός να σας είναι χρήσιμος και σύντομα να είστε ένας τυχερός ιδιοκτήτης καταστήματος OpenCart 3.0! Δεν υπάρχει λόγος να μην αδράξετε την ευκαιρία να ανεβάσετε την απόδοση του καταστήματός σας και να εμπλουτίσετε την πλατφόρμα σας με νέες λειτουργίες.

Αν είστε έτοιμοι να αναβαθμίσετε το OpenCart στην τελευταία του έκδοση αυτή τη στιγμή, μη χάνεται λεπτό- Ξεκινήστε ένα δωρεάν Demo και δημιουργήστε το νέο σας κατάστημα σε λίγες ώρες

Ομάδες πελατών στο ηλεκτρονικό εμπόριο

Ομάδες πελατών στο ηλεκτρονικό εμπόριο

H

κατανόηση των πελατών OpenCart (ανοιχτό καλάθι) και των Customer Groups (ομάδες πελατών)

Το να κατανοείς τους πελάτες σου σημαίνει το να βρίσκεις τον κατάλληλο τρόπο να τους προσεγγίσεις.

Η διαφορά μεταξύ του να γνωρίζεις απλά τους πελάτες σου και του να τους κατανοείς είναι αρκετά σημαντική. Δε θα πρέπει να νομίζετε πως το να μαζέψετε κάποιες πληροφορίες σημαίνει πως γνωρίζετε ήδη πως να κρατήσετε το κοινό σας.

Για να το διευκρινίσω, σε αυτό το άρθρο δε θα συζητήσουμε πως να κατανοήσετε τη ψυχολογία των πελατών σας 
σε βάθος, παρόλο που αποτελεί πολύ σημαντικό μέρος του να είσαι ιδιοκτήτης καταστήματος. Αποτελεί
θέμα για μια άλλη φορά.

Σε αυτή την ανάρτηση, θα σας δείξουμε πως το Open Cart μπορεί να σας βοηθήσει να μάθετε περισσότερα για τους πελάτες σας συγκεντρώνοντας πληροφορίες και ομαδοποιώντας τες. Ωστόσο, για να τους κατανοήσετε, πρέπει να μάθετε πως να χρησιμοποιείτε αυτές τις πληροφορίες και να τις επεκτείνετε συνεχώς.

Στο πεδίο Πελάτες (Customers), θα μπορείτε να αποθηκεύετε βασικές πληροφορίες για τους OpenCart χρήστες σας. Στις Ομάδες Πελατών (Customer Groups), θα μπορείτε να κατηγοριοποιείτε τους πελάτες σας σε συγκεκριμένες ομάδες της επιλογής σας. Για παράδειγμα – VIP (πολύ σημαντικοί) Πελάτες. Εισέλθετε στις ενότητες πατώντας Customers >Customers ή Customer Groups στο πάνελ του διαχειριστή όπως παρουσιάζεται παρακάτω.

 

oc1

Διαχείριση Πελατών στο OpenCart

Πρώτον, ας γνωριστείτε με το τμήμα Πελατών  και τον τρόπο λειτουργίας του. Εσείς απλώς συγκεντρώνετε βασικές πληροφορίες σχετικές με τους πελάτες που εγγράφηκαν στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα.

Εδώ βλέπουμε τα συνήθη πεδία για το όνομα, Email, IP (Ηλεκτρονικό Πρωτόκολλο) και άλλα δεδομένα των πελατών που το OpenCart κατάστημά σας συγκεντρώνει όταν ένας χρήστης δημιουργεί ένα λογαριασμό.

oc2

Εάν ψάχνετε για συγκεκριμένο πελάτη, αυτό το πεδίο σας βοηθάει να τον βρείτε. Απλά συμπληρώστε τα κενά και πατήστε Filter (Φίλτρο). Ένας πολύ πιο γρήγορος τρόπος να βρείτε έναν πελάτη, από το να πρέπει να δείτε όλους τους χρήστες σας.

Το ωραίο με αυτό το τμήμα είναι πως μπορείτε να προσθέσετε νέο πελάτη χειρωνακτικά. Επίσης λειτουργεί και ανάποδαμπορείτε να διαγράψετε έναν πελάτη. Αυτό θα αφαιρέσει όλες τις πληροφορίες και το ιστορικό παραγγελιών που σχετίζονται με το λογαριασμό του πελάτη.

Συνήθως, όλες αυτές οι πληροφορίες δημιουργούνται αυτόματα όταν ένας χρήστης δημιουργεί λογαριασμό στο μαγαζί σας. Ωστόσο, μπορεί να βρεθείτε σε μια κατάσταση όπου χρειάζεται να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό για ένα πελάτη χειρωνακτικά.

Δημιουργώντας έναν Λογαριασμό Πελάτη Χειρωνακτικά

oc3

Εδώ βλέπετε όλα τα πεδία που πρέπει απαιτούνται για να ολοκληρώσετε μια εγγραφή λογαριασμού.

Στη κορυφή αριστερά, θα δείτε ένα κουμπί με την ετικέτα “Add Address (Προσθέστε διεύθυνση).” Αυτή η λειτουργία σας επιτρέπει να προσθέσετε όσες φυσικές διευθύνσεις του πελάτη χρειάζεστε, και επίσης να διαγράψετε αυτές που δε χρειάζεστε.

Ας δημιουργήσουμε έναν πελάτη παράδειγμα για να δούμε όλα τα επιπρόσθετα τμήματα που εμφανίζονται σε αυτή τη σελίδα.

Βλέπουμε τέσσερα νέα πεδία με τους τίτλους History (ιστορικό), Transactions (Συνδιαλλαγές), Reward Points (Πόντοι ανταμοιβής), και IP Addresses (Διεύθυνση Ηλεκτρονικού Πρωτοκόλλου). Αυτές οι υπό-κατηγορίες σας επιτρέπουν να εντοπίζετε και να διαχειρίζεστε τα αρχεία καταγραφής δραστηριοτήτων που δημιουργήθηκαν από τον κάθε έναν πελάτη σας.

oc4

Ας δούμε ξεχωριστά κάθε ένα από αυτά.

Η κατηγορία History (Ιστορικό) σας επιτρέπει να προσθέσετε σχόλια ως αρχείο καταγραφής ιστορικού που αφορά έναν συγκεκριμένο πελάτη.

oc5

Χρησιμοποιείστε το πλήκτρο Transactions  (Συνδιαλλαγές) εάν θέλετε να προσθέσετε χειρωνακτικά μια συνδιαλλαγή στο λογαριασμό ενός πελάτη. Απλώς εισάγετε μια περιγραφή κι ένα ποσό για τη συνδιαλλαγή ώστε να εμφανίζεται στο αρχείο

oc6.

Οι (Πόντοι ανταμοιβών) Reward Points μπορούν να προστεθούν χειρωνακτικά σε συγκεκριμένα προϊόντα. Οι βαθμοί θα αντιστοιχηθούν με τους πελάτες όταν αγοράσουν αυτό το αντικείμενο. Μπορείτε να προσθέσετε πόντους ανταμοιβής σε πελάτες και να συμπεριλάβετε το λόγο μαζί με το σύνολο των πόντων

oc7

Για να αφαιρέσετε πόντους ανταμοιβής από έναν πελάτη, εισάγετε έναν αρνητικό αριθμό στο πεδίο Amount (Ποσό).

Εφόσον οι επισκέπτες μπορούν να εισέλθουν στο Open Cart κατάστημά σας από διαφορετικές IP διευθύνσεις, αυτό το πλήκτρο σας επιτρέπει να τις εντοπίζετε σε κάθε επίσκεψη που κάνουν οι πελάτες σας. Οι IP διευθύνσεις υποδεικνύουν την τοποθεσία του δικτύου που ο πελάτης χρησιμοποιεί για να εισέλθει στην ιστοσελίδα σας.

oc8

Η Διαχείριση των ομάδων πελατών OpenCart

Και τώρα, το πιο ενδιαφέρον κομμάτι – η ομαδοποίηση των πελατών σας.

Γιατί είναι τόσο σημαντική αυτή η κατηγορία; Για το γεγονός ότι μπορεί να απλοποιήσει την εργασία σας με τους πελάτες, επιτρέποντάς σας να τους οργανώσετε καλύτερα και να τους χωρίσετε σε διαφορετικές ομάδες. Η διαχείριση αυτού του στοιχείου είναι θεμελιώδης για διάφορους λόγους:

Βελτιστοποίηση Marketing

Οι καμπάνιες σας μάρκετινγκ είναι πιο αποτελεσματικές όταν είναι καλά στοχευμένες. Χωρίζοντας τους πελάτες σας, θα γνωρίζετε ποιοί πελάτες είναι κατάλληλοι για κάθε καμπάνια που ξεκινάτε.

Για παράδειγμα, μπορείτε να «τρέξετε» μια προωθητική καμπάνια για συγκεκριμένα προϊόντα για πελάτες υψηλού προφίλ οι οποίοι κάνουν συχνά μεγαλύτερες αγορές. Αυτό θα τους κάνει να νιώσουν πως εκτιμώνται και παράλληλα θα βοηθήσει στην κίνηση των πωλήσεων.

Ικανοποίηση των πελατών

Όταν ανταμείβετε τους πελάτες για αγορές μεγαλύτερες από τις συνηθισμένες, αυξάνετε την πιθανότητα να νιώσουν ικανοποιημένοι με το κατάστημά σας. Αυτού του είδους οι πελάτες είναι πιο πιθανό να συστήσουν το κατάστημά σας σε κάποιο φίλο ή κάποιο μέλος της οικογένειας, που σημαίνει περισσότερη πιστοποιημένη κίνηση για εσάς.

Μεγιστοποίηση των κερδών

Η βελτιστοποίηση των κερδών σας απαιτεί την κατάλληλη διανομή των πηγών σας. Με το χρόνο να αποτελεί σπάνια πηγή για οποιονδήποτε ιδιοκτήτη καταστήματος, οι ομάδες πελατών κάνουν τη διαχείριση του Open cart καταστήματός σας πολύ πιο απλή. Οι ομάδες πελατών σας επιτρέπουν να αυτοματοποιήσετε κάποιες από τις εργασίες και να επικοινωνήσετε εύκολα με ένα μεγάλο μέρος πελατών ταυτόχρονα.

Πρόσθεση νέας ομάδας πελατών

oc9

Η κατηγορία για τη δημιουργία νέων ομάδων πελατών είναι αρκετά εύκολη, με λίγα πεδία προς συμπλήρωση.

Επιλέξτε ένα όνομα ομάδας που θα αναγνωρίζετε αυτόματα ώστε να ξέρετε ποιόν τύπο πελατών έχετε κατηγοριοποιήσει, για παράδειγμα – “VIP”. Μετά από αυτό, περιγράψτε την ομάδα πελατών με κάτι απλό, όπως «Πελάτες υψηλού προφίλ». Μπορείτε επίσης να χωρίσετε τους πελάτες σας με όλων των ειδών τα κριτήρια, όπως το γένος, η ηλικία, η τοποθεσία κλπ.

oc10

Επιλέξτε εάν θέλετε να εγκρίνετε τους νέους πελάτες κατά τη σύνδεση. Εάν η αρχική εγγραφή ενός νέου πελάτη δεν εγκριθεί, μπορείτε να τον προσθέσετε σε διαφορετική ομάδα πελατών που έχει ενεργοποιημένη αυτή τη λειτουργία.

oc11

Αυτό το μήνυμα θα εμφανίζεται εάν ένας μη εγκεκριμένος πελάτης επιχειρεί να συνδεθεί:

oc12

Οργανώστε πολλές ομάδες πελατών αντιστοιχίζοντας έναν αριθμό στη σειρά κατάταξης, ο οποίος θα τακτοποιήσει τις ομάδες για πιο εύκολη διαχείριση..

Αντιστοίχιση εκπτώσεων σε μια ομάδα πελατών

Ας δούμε πως μπορούμε να προσθέσουμε μια έκπτωση σε ένα προϊόν της επιλογής σας σε μια συγκεκριμένη ομάδα πελατών. Πρώτον, ας πάμε στο Catalog > Products (Κατάλογος > Προϊόντα) και ας επιλέξουμε κάποιο προϊόν. Πατήστε το edit (επεξεργασία) και θα ανοίξετε το τμήμα Edit Product (επεξεργασία προϊόντος), όπου πρέπει να πατήσετε το πλήκτρο Discount (έκπτωση). Θα σας οδηγήσει εδώ:

oc13

Όπως βλέπετε, μπορείτε να επιλέξετε την ομάδα πελατών που θα λάβει την έκπτωση. Μπορείτε να ορίσετε μια συγκεκριμένη ποσότητα προϊόντων με έκπτωση, προτεραιότητα, τιμή και ένα ορισμένο χρονικό διάστημα όπου θα ισχύει η έκπτωση.

Συμπέρασμα

Το OpenCart είναι γνωστό για τη χρηστικότητα και την απλότητά του ως πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου. Όπως βλέπετε, η διαχείριση των πελατών σας δεν είναι δύσκολη και η απλή εγκατάσταση σας προσφέρει αρκετή λειτουργικότητα ώστε να ξεκινήσετε την κατασκευή του κοινού σας και τη φροντίδα των αναγκών τους. Ελπίζουμε τα παραπάνω να σας βοήθησαν και σας ευχόμαστε καλή τύχη!

Θα χαρούμε να απαντήσουμε σε απορίες και ερωτήματα σας στα 210 74 82 987 – 210 74 82 904 ενώ μην παραλείψετε να ρίξετε και μια ματιά στα πακέτα κατασκευής eshop μας

 

Για την dreamweaver.gr

Θανάσης Δαβαλάς

 

Ομάδες πελατών στο ηλεκτρονικό εμπόριο (χειρισμός ομάδων πελατών στο OpenCart…

Δημοσιεύτηκε από DreamWeaver.Gr στις Τρίτη, 29 Μαρτίου 2016

 

.

Πως να χειρίζεστε τις επιστροφές προιόντων στο OpenCart

Πως να χειρίζεστε τις επιστροφές προιόντων στο OpenCart

 Οι επιστροφές προιόντων είναι ανάμεσα στις πιο σημαντικές ενέργειες που μπορεί να κάνει ο διαχειριστής ενός ηλεκτρονικού καταστήματος. Όσο και αν αυτές σημαίνουν πιθανώς απώλεια εσόδων και χρόνου ο σωστός χειρισμός του άπτεται της διαδικτυακής φήμης του e-shop σας και δεν μπορεί να αφεθεί στην τύχη. Κάθε ηλεκτρονικό κατάστημα πρέπει να διαθέτει μια ξεκάθαρη και αξιόπιστη πολιτική επιστροφών αλλά και συγκεκριμένες διαδικασίες για το πως αυτή γίνεται έτσι ώστε να αποκτήσει ένα από τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά στο ηλεκτρονικό επιχειρείν. Την αξιοπιστία

Σε αυτό το άρθρο θα προσπαθήσουμε να εξηγήσουμε τις επιστροφές προιόντων στο OpenCart έτσι ώστε να ξέρετε την διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί από τον διαχειριστή προκειμένου να διευθετήσει ένα αίτημα επιστροφής από πελάτη του.

Η πρώτη σας ενέργεια είναι να βρείτε το σημείο από το οποίο θα χειριστείτε τις επιστροφές στο διαχειριστικό περιβάλλον του OpenCart . Το τμήμα αυτό είναι στο  Sales > Returns και είναι ιδιαίτερα εύκολο να το βρείτε όπως θα διαπιστώσετε από την εικόνα που ακολουθεί.

findreturns_1

Όπως βλέπετε το Returns τμήμα είναι προς το παρόν άδειο και το μόνο που βλέπουμε σε αυτό είναι ένα φίλτρο. Ας δημιουργήσουμε μια δοκιμαστική παραγγελία για να κάνουμε την διαδικασία επιστροφής βασιζόμενη σε αυτή και να δούμε πως λειτουργεί το τμήμα αυτό .

Από τα demo προιόντα που έχει το OpenCart κατά το πρώτο στήσιμο του προχωρούμε σε μια δοκιμαστική παραγγελία ενός  iMac. Η σελίδα παραγγελίας την επιβεβαιώνει και μας δίνει κάποιες επιλογές. Κάντε κλικ στο  History  για να δείτε την παραγγελία και τις διαθέσιμες επιλογές όπω δείχνει η ακόλουθη εικόνα.

findreturns_2

Αυτές είναι το σύνολο των πληροφοριών που οι πελάτες βλέπουν όταν κάνουν κλικ στο  History. Όπως βλέπετε υπάρχουν 2 διαθέσιμες επιλογές αυτές είναι οι  – Reorder (επανάληψη της παραγγελίας με το μπλε πλήκτρο και το εικονίδιο του καλαθιού αγορών ) και το Return (επιστροφή με το κόκκινο πλήκτρο και το εικονίδιο με το βελάκι). Ας κάνουμε κλικ στο Return.

findreturns_3

Αυτή η ενέργεια μας φέρνει στην φόρμα επιστροφής ( Return form ) όπου οι πελάτες πρέπει να συμπληρώσουν προκειμένου να υποβάλλουν ένα αίτημα επιστροφής προιόντος στο ΟpenCart ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Τα πρώτα πεδία , όπως βλέπετε ακολούθως , είναι με κάποιες πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία του πελάτη και της προ ακύρωσης παραγγελίας. Τα δεύτερα στην σειρά πεδία αφορούν αφορούν την επιστροφή του προιόντος και τους λόγους ακύρωσης της.

findreturns_4

Reason for return – Ο λόγος της επιστροφής – Οι διαθέσιμες επιλογές για τους πελάτες είναι  Dead On ArrivalFaulty, please supply details; Order Error; Other, please supply details; and Received Wrong Item.

Ακολούθως οι πελάτες πρέπει να δηλώσουν αν έχουν ανοίξει ή όχι την συσκευασία του προιόντος.

Το τελευταίο πεδίο είναι εκείνο στο οποίο οι πελάτες μπορούν να γράψουν τα σχόλια και τους λόγους που ζητούν την την επιστροφή του προιόντος. Φυσικά τα eshop που παραδίδουμε εμείς στους πελάτες μας σαν dreamweaver.gr είναι εξελληνισμένα. Για το παράδειγμα μας όμως αυτό χρησιμοποιήσαμε την default εγκατάσταση ενός OpenCart έτσι ώστε η πληροφορία αυτή να μπορεί να χρησιμοποιηθεί από όλους. Περισσότερες πληροφορίες για την κατασκευή eshop και τα διαθέσιμα πακέτα μας μπορείτε να βρείτε στην ιστοσελίδα μας

Back to Sales > Returns

Όταν ένας πελάτης υποβάλλει την φόρμα επιστροφής ενός προιόντος αυτομάτως εμφανίζεται μια ειδοποίηση στο περιβάλλον διαχείρισης του eshop και στον διαχειριστή του.Όπως βλέπετε ακολούθως στην εικόνα το Returns τμήμα δεν είναι πλέον άδειο και βλέπετε το αίτημα επιστροφής προιόντος γα την παραγγελία που κάναμε για το iMac.

Οταν έχετε πολλαπλά αιτήματα επιστροφής χρησιμοποιήστε το φίλτρο για να μπορέσετε να εντοπίσετε ευυκολότερα αυτή που θέλετε.

Προς το παρόν κάντε κλικ στο Action πλήκτρο για να δούμε τι δυνατότητες έχουμε με την επιστροφή ενός προιόντος .

findreturns_5

Τώρα βλέπουμε το τμήμα  Edit Product Return και όλες τις επιλογές επεξεργασίας που έχουμε στην διάθεση μας. Εδώ υπάρχουν όλες οι απαραίτητες πληροφορίες για την επιστροφή του προιόντος. Το πρώτο μισό του τμήματος δείχνει τις βασικές πληροφορίες του πελάτη και της παραγγελίας όπως Ονοματεπώνυμο και τον αριθμό παραγγελία ( Name & Order ID ) .

findreturns_5 findreturns_6

Το δεύτερο μέρος του τμήματος δείχνει τις πληροφορίες του προιόντος και τους λόγους επιστροφής του πελάτη.

Όπως θα δείτε ακολούθως είχαμε επιλέξει Dead On Arrival σαν λόγο επιστροφής του iMac. Το προιόν είχε ανοιχθεί ενώ στα σχόλια είχα γράψει επίσης Dead On Arrival.

findreturns_7

Το πιο σημαντικό κομμάτι σε αυτό το τμήμα είναι το τελευταίο – Return Action η δράση μας για την επιστροφή

Εδώ σαν διαχειριστής του ηλεκτρονικού καταστήματος πρέπει να πάρετε την τελική απόφαση. Υπάρχουν 3 επιλογές  Credit Issued, Refunded, και Replacement Sent που σημαίνει ότι είτε του πιστώνετε το ποσό στον λογαριασμό του να πάρει κάτι άλλο από το eshop σας, ή του επιστρέφετε το ποσό είτε του αντικαθιστάτε το Ιmac στην προκειμένη.(σε περίπτωση φυσικά που σκοπεύετε να ανταποκριθείτε θετικά. Μην ξεχνάτε μόνο ότι η φήμη του e-shop σας είναι σχεδόν πάντα μεγαλύτερη από την αξία που καλείτε να επιστρέψετε)

findreturns_8

Συμπέρασμα

Συνοψίζοντας αυτό είναι το περιβάλλον διαχείρισης επιστροφής προιόντων του OpenCart και νομίζω ότι η ευκολία χρήσης του επιβεβαιώνει πλήρως την φήμη που το συνοδεύει ως η πιο εύκολα διαχειρίσιμη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου στην αγορά. Η μόνη μας συμβουλή είναι να εξετάζετε προσεκτικά την κάθε περίπτωση για να μπορείτε να πάρετε την σωστή απόφαση κάθε φορά. Μην ξεχνάτε κανόνες όπως την δυνατότητα επιστροφής εντός 14 ημερών ( εθνική και ευρωπαική πολιτική) την οποία υποχρεούστε να ακολουθείτε. Πέρα όμως των όποιων υποχρεωτικών κανόνων μην ξεχνάτε ότι η αξιοπιστία σας και η αίσθηση ασφάλειας που παρέχετε στον υποψήφιο πελάτη σας δεν είναι ένα θέμα που μπορείτε να πάρετε ελαφρά. Εμείς σαν dreamweaver.gr με γνώμονα αυτό το σκεπτικό έχουμε επιζήσει επί 15 συναπτά έτη στο χώρο της παροχής υπηρεσιών κατασκευής ιστοσελίδων . Ελπίζουμε να βοηθήσαμε κάποιους στην διαχείριση της επιστροφής προιόντων στο OpenCart ενώ θα χαρούμε να μας καλέσετε στα 210 74 82 987 210 74 82 904 για περαιτέρω πληροφορίες και τυχόν απορίες σας.

Κατασκευή ηλεκτρονικού φαρμακείου με OpenCart


Για την κατασκευή του ηλεκτρονικού φαρμακείου pharmago.gr συνεργαστήκαμε με την εταιρεία innovativeyear.gr.

Για την κατασκευή του χρησιμοποιήσαμε το opencart και την χρήση προσθέτων που αφορούσαν τόσο την λειτουργία όσο και το σχεδιαστικό τμήμα του project.

Ένας από τους λόγους που επιλέξαμε αυτή την πλατφόρμα είναι η ευκολία διαχείρισης της καθώς και η ταχύτητα φόρτωσης της.Ένας ιδιαίτερα σημαντικός παράγοντας τόσο για την εμπειρία του πελάτη όσο και την προώθηση της ιστοσελίδας στο google και σε άλλες μηχανές αναζήτησης

Συγκρινόμενη με άλλες πλατφόρμες όπως το Drupal , το cs-cart ή άλλες πλατφόρμες που λανσάρονται ως custom δημιουργίες (και που στις περισσότερες περιπτώσεις είναι μια υπάρχουσα πλατφόρμα ελαφρώς τροποποιημένη η διαφορά στην “οδήγηση” της είναι σαν την διαφορά μεταξύ τους να οδηγείς ένα αυτοκίνητο με μια τριαξονική νταλίκα.

Οι Αμερικανοί λένε :” Keep it Simple Stupid – KISS ” ( κράτησε το απλό ανόητε ). Μια συμβουλή την οποία εφαρμόζουμε σε όλα ανεξαιρέτως τα project μας.

Στόχος μας να δώσουμε στο πελάτη μας τα εργαλεία που θα απογειώσουν την δουλειά του και όχι να χρησιμοποιήσουμε τα εργαλεία που θα απογειώσουν την τιμή του project για τον πελάτη.

Κατασκευή ηλεκτρονικού φαρμακείου – http://dreamweaver.gr/kataskeyh-hlekt…

Κατασκευή e-shop – http://dreamweaver.gr/e-shop.php

Προώθηση ιστοσελίδων – http://www.dreamweaver.gr/προώθηση-ιστοσελίδων.php