Άρθρα

Κερδοφόρα eshop

Κερδοφόρα eshop

/in /by

Κερδοφόρα eshop . Δηλαδή πετυχημένα eshop .

Κατασκευή ηλεκτρονικού καταστήματος. Μέρος 16ο

“Το παρόν άρθρο αποτελεί μέρος μιας σειράς άρθρων με συμβουλές για όσους σκέφτονται να προχωρήσουν στην κατασκευή ενός ηλεκτρονικού καταστήματος και μπορείτε να βρείτε το πρώτο του μέρος κάνοντας κλικ εδώ. ”

Η αποτελεσματική οργάνωση σηματοδοτεί τη διαφορά ανάμεσα σε ένα επιτυχημένο κερδοφόρο eshop  και ένα στο δρόμο για τη μείωση των πωλήσεων και την επακόλουθη αποτυχία.

Η διατήρηση των πρακτικών εκείνων που εξασφαλίζουν στο ηλεκτρονικό σας κατάστημά την καλή και απρόσκοπτη λειτουργία του είναι ζωτικής σημασίας. Δεν μπορείτε να αυξήσετε τις πωλήσεις, να εκπληρώσετε τις παραγγελίες σας στη μέγιστη χωρητικότητα και να ενισχύσετε το μάρκετινγκ αν λειτουργείτε από μια αδύναμη, απροσδιόριστη βάση δεδομένων.

Ορισμένες περιοχές εστίασης για ένα κερδοφόρο eshop είναι:

Βελτιστοποίηση Υφιστάμενων Λειτουργιών

Η έκρηξη του eCommerce και του ψηφιακού μάρκετινγκ βάζει βαθιά το μαχαίρι σε οποιαδήποτε επιχείρηση, είτε πρόκειται για B2C είτε για B2B. Πάρτε το ρόλο των πωλητών B2B, για παράδειγμα. Παλιότερα, οι πωλητές B2B ξόδευαν τον χρόνο τους επισκεπτόμενοι τους πελάτες τους, διατηρώντας σχέσεις και συλλέγοντας παραγγελίες. Αλλά το eCommerce το έχει μετατρέψει αυτό σε μια ανεξάρτητη απρόσωπη πολλές φορές διαδικασία.

Για την ακρίβεια, το “Death of a (B2B) Salesman” από τον ηλεκτρονικό επιχειρησιακό αναλυτή της Forrester Andy Hoar, εκτιμά ότι 1 εκατομμύριο αντιπρόσωποι πωλήσεων ή το 22% των 4,5 εκατομμυρίων αντιπροσώπων πωλήσεων B2B τώρα στις Ηνωμένες Πολιτείες θα χάσουν τις δουλειές τους λόγω του eCommerce έως το 2020. Η Ευρώπη και η χώρα μας θα ακολουθήσουν κατά πόδας ως συνήθως.

Με την ψηφιοποίηση του B2B, το μεγαλύτερο μέρος της αγοραστικής απόφασης πραγματοποιείται εκ των προτέρων.Οι αγοραστές δεν καλούν για να ρωτήσουν για το προϊόν/υπηρεσία, έχουν περιηγηθεί στον ιστότοπό σας, στον ιστότοπο του ανταγωνιστή σας, έχουν ελέγξει πολλές κριτικές – έχουν καλή ιδέα για το αν θέλουν να παραγγείλουν ή όχι πριν προχωρήσουν σε αλληλεπίδραση, μειώνοντας τον ρόλο του παραδοσιακού B2B.

Οι έρευνες δείχνουν ότι σήμερα το 82% των αγοραστών δηλώνουν ότι η απόφασή τους για αγορά έχει επηρεαστεί σημαντικά από το κοινωνικό περιεχόμενο ενός πωλητή και περίπου το 84% χρησιμοποιεί παραπομπές και συστάσεις από γνωστούς για να επαληθεύσει την απόφασή τους.

Φρονίστε λοιπόν κατά την κατασκευή του eshop σας να περιέχει όλα εκείνα τα εργαλεία που θα βοηθήσουν / επιτρέψουν στον χρήστη να αφήσει την γνώμη του , θετική ή αρνητική , προκειμένου όχι μόνο να λάβετε γνώση αλλά να μπορέσετε και να την αντιμετωπίσετε άμεσα και πιο αποτελεσματικά από ότι αν αυτή γίνει σε κάποιον άλλο ιστοτόπο.  Ένα κοινό χαρακτηριστικό στοιχεία που θα δείτε σε όλα τα πετυχημένα eshop

Κατανοώντας αυτό, μπορείτε να:

1. Ορίσετε την πρόταση αξίας σας και να την αφήστε να διαπεράσει όλα τα σημεία επαφής των πελατών

Επειδή ακόμα και ο ανταγωνισμός σας θα έχει πληροφορίες που μιλά για αυτό που προσφέρει, είναι το πώς κάνετε τα πράγματα με διαφορετικό τρόπο που σας ξεχωρίζει από το πλήθος και αντλεί ενδιαφερόμενους.

2. Καταλάβετε καλά τους ενδιαφερόμενούς σας

Οι ακριβείς personas του πελάτη είναι σημαντικές εδώ, διότι είτε σας αρέσει είτε όχι, ο ιστότοπός σας και η εικόνα στο διαδίκτυο είναι αυτό που φέρει το κύριο βάρος της “πώλησης”. Επομένως, πρέπει να διασφαλίσετε ότι τα αντίγραφα, τα προϊόντα και οι πληροφορίες απευθύνονται σε επιλεγμένους αγοραστές που αποτελούν το μεγαλύτερο μέρος της αγοράς σας. Αλλά για να το κάνετε αυτό αποτελεσματικά, πρέπει να σταματήσετε να βασίζεστε αποκλειστικά σε δημογραφικά στοιχεία.

Αντ ‘αυτού, σκάψτε βαθύτερα με τα δημογραφικά στοιχεία που υποστηρίζονται από δεδομένα και το πιο σημαντικό – το ψυχολογικό προφίλ που δημιουργήθηκε από έρευνες, αναλυτικά στοιχεία, συνεντεύξεις και την ομάδα πωλήσεών σας. Γιατί;

Επειδή, όπως αναφέρθηκε στην ανάρτησή μας για την εξατομίκευση του eCommerce, το βαθιά ριζωμένο κίνητρο πίσω από το γιατί ο Γιάννης και ο Δημήτρης επισκέπτονται το ηλεκτρονικό κατάστημά σας είναι πολύ πιο σημαντικό από το γεγονός ότι ο Γιάννης εργάζεται σε γραφείο και ο Δημήτρης οδηγεί ταξί.

Θυμάστε όταν αναθέσατε τον σχεδιασμό της ιστοσελίδας σας σε μια εταιρεία Web Design ; Ζητήσατε από τον web designer να ενσκύψει στις ανάγκες και τις ιδιαιτερότητες της επιχείρησης σας. Το αυτό ακριβώς πρέπει να κάνετε και εσείς με τους δικούς σας πελάτες.

3. Χρησιμοποιήστε Brand-Centric μάρκετινγκ που μαγνητίζει τη μάρκα σας και δημιουργεί ισχυρές σχέσεις

Συλλέξτε κριτικές, λάβετε συστάσεις από Influencers και εδραιώσετε την εξουσία σας, να ενισχύσετε την αξιοπιστία και να δημιουργήσετε μια αίσθηση εμπιστοσύνης και εξοικείωσης με:

• Ενθάρρυνση των πελατών να αφήσουν ανατροφοδότηση
• Δημιουργία πολύτιμου περιεχομένου που πραγματικά λύνει πόνο και προβλήματα
• Σύνδεση και αλληλοπροώθηση με influencers στην αγορά σας
• Παρέχετε πλήρη εξυπηρέτηση πελατών. Αυτό σημαίνει γρήγορους χρόνους απόκρισης, γρήγορες λύσεις και υπέρ το δέον απόδοση.

Τέτοιες ενέργειες έρχονται να δώσουν προστιθέμενη αξία στις προσπάθειες σας για προώθηση της ιστοσελίδας σας στα οργανικά αποτελέσ ματα της Google και σε άλλες μηχανές αναζήτησης. Είναι όχι μόνο θαυμάσια backlinks αλλά κυρίως μια ευκαιρία για να προκαλέσετε το ενδιαφέρον των υποψηφίων πελατών και επισκεπτών του eshop σας και να το μετατρέψετε την επίσκεψη τους σε επαναλαμβανόμενες επισκέψεις, μεγαλύτερη παραμονή στον ιστοτόπο / ηλεκτρονικό κατάστημα σας και φυσικά σε πωλήσεις.

Μην ξεχνάτε ότι η Google και οι άλλες μηχανές αναζήτησης προσπαθούν με τους αλγόριθμους τους να εκτιμήσουν πόσο ενδιαφέρον είναι ο ιστοτόπος σας και σε τι αριθμούς προκειμένου να σας αξιολογήσουν και να σας κατατάξουν στα αποτελέσματα τους. Θα διαπιστώσετε ότι η εμπλοκή σε αυτό το επίπεδο είναι ακόμη ένα χαρακτηριστικό που διατηρούν όλα τα πετυχημένα eshop

Μεγιστοποίηση των Κερδών με Μέτρηση των Περιθωρίων σας

Η λειτουργία ενός ψηφιακού ηλεκτρονικού καταστήματος είναι (ευλόγως) πιο εύκολη στην οργάνωση και τη μέτρηση. Ειδικά με πληθώρα δεδομένων μερικά κλικ μακριά.Αλλά ένα ηλεκτρονικό κατάστημα έρχεται με τα δικά του μοναδικά κόστη, φιλοξενία, τεχνική υποστήριξη IT, σχεδίαση ιστοσελίδας και πλήθος άλλων μεταβλητών παραγόντων.

Υπογραμμίζοντας περαιτέρω τη σημασία της σωστής παρακολούθησης των σωστών μετρήσεων (που παρουσιάζονται παρακάτω) για να κατανοήσετε τα περιθώρια:

Απώλεια πελατών

Αυτός είναι ο αριθμός των πελατών που χάνετε σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Με απλά λόγια, είναι πόσοι πελάτες σταματούν να πληρώνουν για το προϊόν ή την υπηρεσία σας σε μια δεδομένη χρονική περίοδο.

Κόστος πωληθέντων αγαθών (COGS)

COGS είναι το σύνολο όλων των δαπανών που καταβλήθηκαν για τη δημιουργία ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας που πωλήθηκε.

Λειτουργικές δαπάνες

Τα λειτουργικά έξοδα περιλαμβάνουν τις πωλήσεις και το μάρκετινγκ, τα γενικά έξοδα, τα έξοδα μισθοδοσίας, τα ταξιδιωτικά έξοδα όπως φυσικά και τα κόστη κατασκευής της ιστοσελίδα σας  κλπ. Βασικά, αυτά είναι τα έξοδα που σχετίζονται με τη λειτουργία της επιχείρησής σας. Αν δεν έχετε σαφή και ξεκάθαρη εικόνα αυτών των εξόδων δεν μπορείτε να κάνετε σωστούς υπολογισμούς κερδοφορίας.

Ακαθάριστο περιθώριο

Το ακαθάριστο περιθώριο είναι το ποσό των χρημάτων που βγάζετε ανά προϊόν που πωλείται. Καθορίζεται με τον υπολογισμό της διαφοράς μεταξύ του κόστους κατασκευής ή αγοράς ενός προϊόντος και της τιμής πώλησης στο διαδίκτυο. Για παράδειγμα, αν πουλήσετε ένα προϊόν για 10,00 ευρώ και σας κοστίσει 10,00 ευρώ για να το φτιάξετε, έχετε μικτό κέρδος ύψους 10,00 ευρώ .

Έτσι, το ακαθάριστο περιθώριο θα είναι 50%.

Ακαθάριστο περιθώριο = Πωλήσεις – Κόστος πωληθέντων αγαθών

Διαχρονική αξία πελατών (LTV)

Η διαχρονική αξία των πελατών μετρά απλώς το κέρδος που βγάζει η επιχείρησή σας από οποιονδήποτε πελάτη. Η γνώση του LTV σας θα σας βοηθήσει να απαντήσετε στις καίριες ερωτήσεις όπως:

• Πόσα χρήματα μπορώ να δαπανήσω για να αποκτήσω έναν νέο πελάτη;
• Πόσα χρήματα μπορώ να ξοδέψω για τη διατήρηση των πελατών και τη μείωση των απωλειών;
• Τι αναβαθμίσεις και διασταυρούμενες πωλήσεις μπορούν να δοθούν στους καλύτερους πελάτες;

Χρειάζεστε τις ακόλουθες τρεις μεταβλητές για να πάρετε τη διαχρονική αξία των πελατών σας:

• ARPA (Μέσο Εισόδημα ανά Πελάτη)
• Ακαθάριστο περιθώριο
• Απώλεια πελατείας (εάν ισχύει)

Πάρτε τα έσοδα που κερδίζετε από έναν πελάτη, αφαιρέστε τα χρήματα που δαπανώνται για την απόκτηση και την εξυπηρέτησή τους και δείτε πόσο καιρό θα δημιουργούν κέρδη πριν την απώλεια.
LTV = ARPA * % Ακαθάριστο Περιθώριο / % Ρυθμός Απώλειας

Κόστος απόκτησης πελατών (CAC)

Η απόκτηση νέων πελατών μπορεί να είναι δαπανηρή και γι’ αυτό είναι απαραίτητη η παρακολούθηση του CAC. Επειδή η άντληση σκληρά κερδισμένων χρημάτων σε ένα κανάλι μάρκετινγκ με αρνητικές αποδόσεις θα καταστρέψει το κατάστημα eCommerce σας.
Το CAC αναφέρεται στους πόρους που χρησιμοποιεί ένα κατάστημα για να αποκτήσει έναν επιπλέον πελάτη.

Περιλαμβάνει όλες τις προσπάθειες που χρειάζονται για να φτάσουν τα προϊόντα και οι υπηρεσίες σας στα χέρια των δυνητικών πελατών και στη συνέχεια να πειστούν να τα αγοράσουν.Τα κοινά έξοδα απόκτησης είναι πληρωμένες διαφημίσεις στο internet , μισθοί προσωπικού, CRM, αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, άδειες λογισμικού, χορηγίες, μάρκετινγκ περιεχομένου και κοινωνικά μέσα.

Η γνώση του CAC σας θα σας βοηθήσει να:

• Προσδιορίστε τα πραγματικά περιθώρια κέρδους σας
• Βελτιστοποιήστε τη διαχρονική αξία πελάτη
• Προσδιορίστε και μειώστε τα πιο δαπανηρά έξοδα απόκτησης

Για να υπολογίσετε το CAC σας, πάρτε τα συνολικά έξοδα πωλήσεων και μάρκετινγκ για μια δεδομένη χρονική περίοδο. Στη συνέχεια διαιρέστε με τον αριθμό των νέων πελατών που αποκτήθηκαν κατά την ίδια περίοδο.

Για την dreamweaver.gr

Άννα Αγγελάκη – Θανάσης Δαβαλάς

Niche Marketing. MySize.Gr case

/in , , , /by

Νiche Μarketing. MySize.Gr case

Το MySize.Gr είναι μια τυπική περίπτωση εφαρμογής αυτού που αποκαλείται niche marketing .

Είναι μια εξειδικευμένη στρατηγική του marketing, που βασίζεται στην πλήρη αφοσίωση στο έργο του marketing προς ένα μικρό τμήμα της αγοράς, σε αντίθεση με ολόκληρη την αγορά.

Το MySize.Gr που διαθέτει νεανικά ρούχα σε μεγάλα μεγέθη είναι ένα τυπικό παράδειγμα εφαρμογής αφού το κοινό είναι συγκεκριμένο.

Νεανικά γυναικεία ρούχα κάτι που σημαίνει ότι το κοινό που προβάλλουμε τις διαφημίσεις μας στο facebook έχει οριστεί σε ηλικία 20 – 50 (δεδομένου ότι ο ορισμός του νεανικού ρούχου και το ποιες κυρίες το επιλέγουν είναι ευρύτερος του τυπικού ηλικιακού προσδιορισμού.

Η στόχευση με μεγάλα μεγέθη γίνεται μέσω της κατηγοριοποίησης clothing – clothing plus size από τα φίλτρα προτιμήσεων σε facebook αλλά και στην Google ενώ το συγκεκριμένο βίντεο οπτικοποιεί με ξεκάθαρο και άμεσο τρόπο το κοινό μας και θα χρησιμοποιηθεί ως επικοινωνιακό υλικό τόσο στο ηλεκτρονικό κατάστημα http://www.mysize.gr , στο κάναλι του στο Youtube αλλά και στα άλλα social media του ( facebook , instagram , twitter κ.α.)

Η αλίευση πελατών με συγκεκριμένα ζητούμενα είναι μια δύσκολη διαδικασία και γιαυτό η κατασκευή eshop πρέπει να συνδυάζεται με διαδικασίες προώθησης ιστοσελίδων και διαφήμισης στο internet προκειμένου να επιτευχθεί το επιθυμητό αποτέλεσμα κάθε ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι πωλήσεις.

Δείτε από τους ακόλουθους συνδέσμους μας τις παρεχόμενες από εμάς υπηρεσίες στον χώρο αυτό.

Κατασκευή eshop
Προώθηση ιστοσελίδων
Διαφήμιση στο internet

101 βήματα για ψηφιακό marketing- Μέρος 11ο – Διαχείριση Φήμης

/in , /by

Διαχείριση Φήμης

reputation-management-resultsΑν και πολλοί υποθέτουν ότι η διαχείριση φήμης είναι μόνο για τις επιχειρήσεις που δεν έχουν καλή διαδικτυακή φήμη, η διαχείριση φήμης είναι πραγματικά πολύτιμη για κάθε εταιρεία. Η πραγματικότητα είναι, όμως, ότι η εταιρεία σας πρέπει να αναλάβει την ευθύνη της διαχείρισης φήμης της, πριν το κάνει κάποιος άλλος.

 

95. Αναλύστε τη διαδικτυακή φήμη σας.

Πρώτον, εξακριβώστε ποιά ακριβώς είναι η διαδικτυακή φήμη της εταιρείας σας. Αυτό σημαίνει να ψάξετε για την εταιρεία σας σε διάφορες μηχανές αναζήτησης χρησιμοποιώντας διάφορες λέξεις-κλειδιά, όπως τοποθεσία, τα προϊόντα της εταιρείας σας, ή τις μάρκες των προϊόντων. Εξετάστε τα αποτελέσματα που εμφανίζονται τουλάχιστον στη πρώτη και δεύτερη σελίδα και δημιουργήστε ένα οργανωμένο λογιστικό φύλλο των περιοχών που δίνουν αρνητικά αποτελέσματα, καθώς και εκείνων που έχουν ουδέτερα ή θετικά αποτελέσματα.

96. Αναπτύξτε ένα σχέδιο δράσης.

Καθορίστε ποιες πτυχές της διαχείρισης της φήμης της εταιρεία σας είναι εφικτό να ελέγξετε. Λάβετε υπόψη ότι το να αλλάξεις τη διαδικτυακή σας φήμη δεν θα συμβεί απο τη μιά μέρα στην άλλη·ξεκινήστε στοχεύοντας τα αρνητικά αποτελέσματα που εμφανίζονται στις σελίδες των αποτελεσμάτων με τις πιο συχνές λέξεις-κλειδιά σας, ή που εμφανίζονται στα πρώτα δέκα αποτελέσματα μιας σελίδας.

97. Κατοχυρώστε το όνομα της εταιρείας σας.

Όπως προαναφέραμε, αν δεν αναλάβετε την ευθύνη της διαδικτυακής σας φήμης, θα το κάνει κάποιος άλλος. Θα πρέπει να διεκδικήσετε το όνομα της εταιρείας σας σε όλες τις διαδικτυακές πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένων των Facebook, Twitter, LinkedIn (και κάθε άλλης πλατφόρμας), όπως και στις τοπικές λίστες, όπως το Google Business. Κατοχυρώνοντας το όνομά σας σε αυτές τις πλατφόρμες θα ενισχύσετε την εταιρεία σας απο άποψη του SEO, αλλά επίσης εγγυάται ότι κανείς άλλος δεν μπορεί να δημιουργήσει ένα λογαριασμό με το όνομά σας για να διανέμει άσχετο ή μη εξουσιοδοτημένο περιεχόμενο. Σαν dreamweavermediagroup.gr εξειδικευόμαστε σε αυτό το κομμάτι του ψηφιακού marketing και αναλαμβάνουμε να προωθήσουμε τις θετικές γνώμες για την επιχείρηση και τα προιόντα – υπηρεσίες σας καθώς και να τις αναδείξουμε μέσα από διαφημιστική προώθηση στα social media

98. Δημιουργήστε πιο θετικό περιεχόμενο.

Δεν μπορείτε απλά να εξαφανίσετε όλα τα αρνητικά αποτελέσματα, αλλά μπορείτε να τα σπρώξετε στο βάθος μιας σελίδας αποτελεσμάτων, εαν τα αντικαταστήσετε με links για πιο θετικό περιεχόμενο. Αν έχετε μια εκστρατεία ψηφιακού μάρκετινγκ που παράγει αυθεντικά άρθρα, εισερχόμενα links, και posts σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ήδη ακολουθάτε τη σωστή πορεία για να βελτιώσετε τη κατάταξη σας. Ωστόσο, μπορεί να χρειαστεί να εντείνετε τις προσπάθειές σας προσθέτοντας νέες σελίδες στην ιστοσελίδα σας ή δημιουργώντας καινούργιες ιστοσελίδες. Η προώθηση μιας ιστοσελίδας μέσω θετικών αναφορών που θα επικαλύψουν τις όποιες τυχόν αρνητικές εξοβελίζοντας αυτές από την 1η σελίδα των αποτελεσμάτων των μηχανών αναζήτησης (ενδεχομένως και βαθύτερα αυτής) είναι ο ενδεικνυόμενος και πρακτικός τρόπος αντιμετώπισης. Καμιά φορά όταν βρούμε μια πέτρα στο δρόμο μας η σωστή αντιμετώπιση δεν είναι να την κλωτσήσουμε αλλά απλά να την προσπεράσουμε με μια κυκλική κίνηση.

99. Μην φοβάστε την αξιολόγηση πελατών.

Αν και το να ενθαρρύνεις τους πελάτες να αφήσουν σχόλια για το προϊόν ή την υπηρεσία σας μπορεί να ακούγεται κάπως τρομακτικό, είναι πάρα πολύ σημαντικό να αφήσετε (και να παροτρύνετε) τους πελάτες να γράψουν κριτικές. Πρώτον, δείχνει ότι η εταιρεία σας εκτιμά την εμπειρία των πελατών της. Δεύτερον, δημιουργεί μια πλατφόρμα στην οποία οι ευχαριστημένοι πελάτες ουσιαστικά κάνουν μάρκετινγκ για σας.  Οι έρευνες έχουν δείξει ότι είναι πιο πιθανό κάποιος να αγοράσει ένα προϊόν αν προωθείται από άλλους πελάτες. Υπάρχει πάντα η πιθανότητα ότι κάποιος θα αφήσει μια αρνητική κριτική· ωστόσο, τώρα έχετε τη δυνατότητα να απαντήσετε σ’αυτά τα σχόλια και να αποδείξετε ότι η εταιρεία σας απολογείται για την συγκεκριμένη κακή εμπειρία του πελάτη, εξηγώντας ταυτόχρονα πώς δεν θα ξανασυμβεί στο μέλλον. Τόσο όσο αφορά την κατασκευή eshop αλλά και όσο αφορά την κατασκευή ιστοσελίδων στην dreamweaver.gr το κομμάτι των κριτικών – reviews είναι κάτι που θεωρούμε προαπαιτούμενο αφού μέσω αυτών μπορούμε όχι μόνο να μετρούμε την πορεία μας αλλά να το αξιοποιήσουμε και ως ένα πολύτιμο εργαλείο προώθησης.

Κλείνουμε το αφιερώμα μας στο ψηφιακό marketing με το 12ο και τελευταίο μέρος συνοψίζοντας κάποια βασικά σημεία επ’ αυτού που μπορείτε να διαβάσετε εδώ.

Για την dreamweaver.gr

Θανάσης Δαβαλάς

101 βήματα για ψηφιακό marketing- Μέρος 7ο – Internet και δημόσιες σχέσεις

/in , /by

Internet και δημόσιες σχέσεις

 

Two 3d persons-puppets, met in the Internet. Objects over white

Two 3d persons-puppets, met in the Internet. Objects over white

Οι διαδικτυακές δημόσιες σχέσεις μπορούν να αποβούν πολύ κερδοφόρες. Τα δελτία τύπου είναι η πιο κυρίαρχη μορφή διαδικτυακών δημόσιων σχέσεων. Αν και είναι αρκετά εύκολο μέσο να χρησιμοποιήσετε, απαιτεί την ανάπτυξη ισχυρών σχέσεων με τα μέσα ενημέρωσης και πηγές διανομής.
60. Βελτιστοποίηση περιεχομένου δημοσίων σχέσεων με λέξεις και φράσεις-κλειδιά SEO, κλπ.
Λαμβάνοντας υπόψη το ότι τα δελτία τύπου προορίζονται για διαδικτυακές πλατφόρμες δημοσίων σχέσεων που έχουν τη δυνατότητα να βελτιώσουν την κατάταξή σας, σίγουρα δεν είναι κακή ιδέα να περιλαμβάνουν σχετικές λέξεις και φράσεις κλειδιά στο περιεχόμενό τους. Είτε έχετε κατασκευάσει ένα e-shop είτε έχετε δημιουργήσει μια ενημερωτική ιστοσελίδα πρέπει να υπάρχει ένας ειδικός μηχανισμός σε αυτά για την προώθηση της σελίδας σας και να μην περιοριστείτε σε ότι αυτή φέρει από τον κατασκευαστή σας. Τα όπλα αυτά είναι ευρέως διαθέσιμα σε όλους και με τα ίδια όπλα του ανταγωνισμού μην περιμένετε να ξεχωρίσετε.
61. Γράψτε δελτία τύπου που προβάλλουν την εταιρεία σας ως εμπειρογνώμονα του τομέα σας.
Τα δελτία τύπου έχουν ως στόχο να δημιουργήσουν ένα κανάλι επικοινωνίας μεταξύ των μέσων ενημέρωσης και τους εμπειρογνώμονες της βιομηχανίας. Εάν ένα δελτίο τύπου δεν αποδεικνύει ότι η εταιρεία σας και ο/η εκπρόσωπος της δεν έχουν τις απαιτούμενες γνώσεις για το συγκεκριμένο θέμα, τότε μάλλον θα δυσκολευτείτε να βρείτε οποιαδήποτε ανταπόκριση. Μην ξεχνάτε ότι το κύρος της αυθεντίας και η αξιοπιστία ενός ειδικού έχουν ειδικό βάρος άκρως πολύτιμο για εσάς και την επιχείρηση σας.
62. Βεβαιωθείτε ότι τα δελτία τύπου ανακοινώνουν κάτι το πραγματικά αξιόλογο.
Όλα τα δελτία τύπου χρειάζονται την έγκριση από την πηγή διανομής με την οποία συνεργάζεται η εταιρεία σας, και αυτή η έγκριση βασίζεται εν μέρει στην ειδησεογραφική αξία του δελτίου τύπου σας. Με άλλα λόγια, το δελτίο τύπου σας δεν θα λάβει την έγκριση αν δεν ανακοινώνει πραγματικά κάτι το ουσιώδες. Να ξέρετε ότι ένα ενδιαφέρον δελτίο τύπου αποτελεί από μόνο του μια έξοχη μορφή διαδικτυακής διαφήμισης.
63. Ανάπτυξτε καλές σχέσεις με τα μέσα ενημέρωσης.
Οι διαδικτυακές δημόσιες σχέσεις θα εξαρτηθούν από τις σχέσεις που θα δημιουργήσει η εταιρεία σας με διάφορες επαφές στα μέσα ενημέρωσης. Αυτές οι σχέσεις θα ενισχυθούν ακόμη περισσότερο όταν η επικοινωνία είναι συχνή και όταν τα δελτία τύπου είναι καλογραμμένα, πληροφοριακά, και προσφέρουν στις επαφές σας κάτι το πολύτιμο. Στην dreamweaver.gr στο πλαίσιο παροχής υπηρεσιών ψηφιακού marketing δημιουργήσαμε την DreamWeaver Media Group που είναι ένα σύνολο blogs , ιστοτόπων και διαδικτυακών κοινοτήτων στα social media που σκοπό έχουν να συνηγορούν – ενισχύουν την δημόσια εικόνα των πελατών μας.
64. Σύνδεση με την κύρια ιστοσελίδα σας.
Το περιεχόμενο των διαδικτυακών δημοσίων σχέσεων μπορεί επίσης να βοηθήσει την SEO εκστρατεία σας με τη συμπερίληψη των links με την ιστοσελίδα της εταιρείας σας. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί με ένα απλό hyperlink του ονόματος της εταιρείας σας όταν αναφέρεται για πρώτη φορά, ή περιλαμβάνοντας κείμενο-link που αφορά κάτι το οποίο προσφέρει η εταιρεία σας.
65. Βασιστείτε σε ένα δημοφιλές θέμα για δελτίο τύπου.
Κάθε δελτίο τύπου που έχει αποσταλεί για διανομή θα πρέπει να βασίζεται σε ένα θέμα που είναι επίκαιρο και συναφή· για να σιγουρευτείτε ότι το θέμα σας πληροί το κριτήριο αυτό, ξεκινάτε πάντα με ένα σχετικό άρθρο ειδήσεων. Αυτό δείχνει στα μέσα ενημέρωσης ότι όλοι μιλάνε και ενδιαφέρονται για το ίδιο θέμα.
66. Δημιουργήστε μια σελίδα ειδήσεων στη κεντρική ιστοσελίδα της εταιρείας σας για να αρχειοθετήσετε όλα τα δελτία τύπου και δημοσίων σχέσεων.
Μια “Ειδήσεις / Νέα ” σελίδα λέει τόσο στους θεατές σας όσο και στις μηχανές αναζήτησης ότι η εταιρεία σας είναι σχετική και αναφέρεται από τρίτους ως πηγή γνώσεων για το σχετικό θέμα.

Εκδήλωση Ενδιαφέροντος & Συλλογή Δεδομένων (Lead Generation)
Η Εκδήλωση Ενδιαφέροντος & Συλλογή Δεδομένων (Lead Generation) οδηγεί άμεσα (εκείνους που δείχνουν ενδιαφέρον για το προϊόν ή την υπηρεσία σας) σε πωλήσεις. Για να είναι επιτυχής, οποιαδήποτε εκστρατεία Lead Generation θα πρέπει να επιβλέπει πολλαπλά κανάλια επικοινωνίας ταυτόχρονα.
67. Ζητήστε από τους αναγνώστες να συμπληρώσουν έντυπα.

Δημιουργήστε διαδικτυακά έντυπα που ζητούν όνομα, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, και ενδεχομένως ένα πεδίο για να συμπληρώσουν την άποψη τους για μια σειρά ζητημάτων.Τα έντυπα θα πρέπει να υποβληθούν σε ενδιαφερόμενους επισκέπτες ως ένας τρόπος για να μάθετε περισσότερες πληροφορίες για κάτι που προσφέρει η εταιρεία σας. Οι υποψήφιοι πελάτες σας είναι οι πιο ενδιαφέροντες σύμβουλοι σας μην το ξεχνάτε αυτό ακόμα και αν κάποιες φορές ενδεχομένως σας κακοκαρδίζουν.
68. Κάντε δελεαστικές προσφορές.
Είναι πιθανότερο οι επισκέπτες να ενεργήσουν προς ώφελος ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας εάν συναντήσουν μια ελκυστική προσφορά. Ένα δωρεάν e-book είναι ένα δημοφιλές είδος προσφοράς που οι εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να παρέχουν στους επισκέπτες κάτι ως αντάλλαγμα για τα στοιχεία επικοινωνίας τους. To influence marketing στηρίζεται και τροφοδοτείται πολύ από αυτή την πρακτική και έχει πολλά να προσφέρει στην ιστοσελίδα σας.
69. Πολλαπλές κλήσεις για δράση.
Οι πολλαπλές κλήσεις για δράση στην ιστοσελίδα σας ή σε όλες τις διάφορες μορφές διαφήμισης περιεχομένου είναι πολύ σημαντικός παράγοντας. Μια έκκληση για δράση μπορεί να είναι η διαφορά ανάμεσα σε έναν ενδιαφερόμενο επισκέπτη να φύγει απο τη σελίδα σας και ένα ενδιαφερόμενο επισκέπτη να ξαναεπισκεφτεί την επιχείρησή σας για δεύτερη φορά.

70. Επενδύστε σε pay-per-click διαφημίσεις.
Οι διαφημίσεις pay-per-click (όπως η διαφήμιση στο Google που αναφέραμε στο προηγούμενο άρθρο μας) είναι επίσης ένας αποτελεσματικός τρόπος ανεύρεσης νέων πελατών, ιδίως αν ληφθεί υπόψη το ότι αυτές οι διαφημίσεις εμφανίζονται μόνο σε αυτούς που ήδη αναζήτουν λέξεις-κλειδιά σχετικές με την επιχείρησή σας.
71. Email μάρκετινγκ.
Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email marketing) είναι ακόμα ένας πάρα πολύ καλός τρόπος ψηφιακού μάρκετινγκ για ανεύρεση νέων πελατών, όπως αποδεικνύεται από τη σταθερή δημοτικότητα υπηρεσίων μαζικής αλληλογραφίας, όπως το MailChimp. Οι επαφές στη λίστα αλληλογραφίας της εταιρείας σας συνήθως δίνουν την άδεια τους να λαμβάνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, και έτσι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας δίνει την ικανότητα να ενημερώσετε το κοινό σας ακόμη περισσότερο για τα προϊόντα / υπηρεσίες σας, και να αυξήσετε τις πωλήσεις σας.
72. Διατηρήστε το περιεχόμενο περιεκτικό και υψηλής ποιότητας.
Παρουσιάζοντας σαφές, υψηλής ποιότητας περιεχόμενο θα κάνετε τη διαδικασία ανεύρεσης νέων πελατών πολύ πιο εύκολη. Είναι επίσης σημαντικό να διατηρείτε τις ιστοσελίδες σας καλά οργανωμένες, με μια εύκολα αναγνωρίσιμη δομή ανεύρεσης νέων πελατών.

Στο επόμενο μέρος μας θα μιλήσουμε για το email marketing

Για την DreamWeaver.Gr
Θανάσης Δαβαλάς

101 βήματα για ψηφιακό marketing- Μέρος 3ο – Content Marketing

/in , , /by

Content Marketing – Δημιουργικό περιεχόμενο

Το περιεχόμενο είναι αναμφισβήτητα η κινητήρια δύναμη πίσω από οποιαδήποτε ψηφιακή εκστρατεία μάρκετινγκ. Όταν οι εταιρείες δεν έχουν διαδικτυακό περιεχόμενο που είναι πληροφοριακό, σαφής, και έχει απήχηση με τους αναγνώστες, δεν έχουν πολλές πιθανότητες να προσελκύσουν περισσότερους επισκέπτες ή να βελτιώσουν την κατάταξη τους στις τοπικές σελίδες αποτελεσμάτων μηχανών αναζήτησης (SERP). Τόσο οι αναγνώστες όσο και η Google μπορούν εύκολα να ξεχωρίσουν το ενδιαφέρον περιεχόμενο απο αυτό που δεν είναι αντάξιο.

content-marketing-2Content Marketing είναι λοιπόν η δημιουργία και η όσο το δυνατόν ευρύτερη διάδοση του με σκοπό την προσέλκυση πελατών μέσω της ενημέρωσης του καταναλωτικού κοινού για προιόντα, υπηρεσίες κ.α. καθώς και την εδραίωση φήμης ως ειδικού στον σχολιαζόμενο τομέα. Ανάμεσα στις υπηρεσίες internet marketing / ψηφιακού marketing που παρέχουμε μέσω του DreamWeaver Media Group είναι και αυτή της συγγραφής άρθρων και της διάδοσης τους στο διαδίκτυο ( blog , sites , social media κοινότητες, forums κ.α.) ώστε να έχουμε backlinks χρήσιμα στην διαδικασία της προώθησης μιας ιστοσελίδας στο Google αλλά και στην δημιουργία θετικών εντυπώσεων για την εταιρεία μας και τα προιόντα και υπηρεσίες της.

Με την παροχή ποιοτικού περιεχομένου, δίνετε κίνητρο στον κόσμο να σας μάθει, να του αρέσετε και να σας εμπιστευθεί τόσο ώστε να θέλει να συνεργαστεί μαζί σας.

21. Διατηρήστε ποιοτικά ιστολόγια (blogs).

Τα ιστολόγια είναι μια δημοφιλής μέθοδος δημιουργίας αυθεντικού περιεχομένου, αλλά στην πραγματικότητα είναι πιο δύσκολο από ό, τι μπορεί να φαίνεται. Ένα εξαιρετικό ιστολόγιο βασίζεται περισσότερο στη ποιότητα του περιεχομένου του, παρά στο να συμπεριλαμβάνει λέξεις-κλειδιά με ψηλή κατάταξη. Ο σημερινός διαδικτυακός αναγνώστης έρχεται αντιμέτωπος με μια μεγάλη ποικιλία ιστολογίων, οπόταν αν θέλετε το δικό σας ιστολόγιο να ξεχωρίσει, πρέπει να είναι ανώτατου επιπέδου.

Βεβαιωθείτε ότι το γράψιμό σας δεν ακούγεται πάρα πολύ μηχανικό ή πομπώδης, οτι προσφέρει στους αναγνώστες χρήσιμο και ενημερωτικό περιεχόμενο, και ότι είναι αρκετά ενδιαφέρον για να τους κάνει να θέλουν μελλοντικά να διαβάσουν περισσότερο περιεχόμενο σας. Επίσης, ο σημερινός διαδικτυακός αναγνώστης δεν είναι οπαδός των ιστολογίων που πλημμυρίζουν απο απροκάλυπτες διαφημίσεις ή που περιέχουν παραπλανητικούς «κλικ-δόλωμα» τίτλους που δεν αντικατοπτρίζουν το πραγματικό περιεχόμενο του ιστολόγιου. Με άλλα λόγια, τα blogs θα πρέπει να επικεντρωθούν στην εμπειρία που θα έχει ο αναγνώστης, παρά στο μάρκετινγκ. Θα πρέπει επίσης να προωθήσετε τα ιστολόγια σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως μέρος του σχεδίου ψηφιακού μάρκετινγκ σας.

22. Δημιουργία ενημερωτικών γραφικών (infographics).

Τα infographics είναι εξαιρετικές εναλλακτικές λύσεις, λίγο πιο «συμπυκνωμένα» και ελκυστικά, χάρη στο οτι βασίζονται σε γραφικά και σε οπτική αναπαράσταση. Ένα infographic μπορεί να χρησιμεύσει ως υποκατάστατο ενός άρθρου στο ιστολόγιο της εταιρείας σας, ή μπορεί να είναι ένα έξτρα εργαλείο σε μια σελίδα του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας, το οποίο θα επιδεικνύει καλύτερα αυτό που προσφέρετε. Ενώ τα καλοσχεδιασμένα infographics πιθανότατα θα προσελκύσουν ένα αρκετά μεγάλο αριθμό επισκεπτών στη σελίδα σας, θα θέλετε να βεβαιωθείτε ότι πάλι παρέχουν στους αναγνώστες αρκετά χρήσιμες πληροφορίες. Διαβάστε το σχετικό άρθρο InfoGraphics – Η οπτικοποίηση της γλώσσας στην κατασκευή ιστοσελίδων για να μάθετε περισσότερα για αυτά.

23. Δημιουργήστε Whiteboard βίντεο.

Για να δημιουργήσετε ένα Whiteboard βίντεο, γράψτε ένα σύντομο σενάριο που διαφημίζει τις υπηρεσίες σας, στείλτε το σε μια επαγγελματική εταιρεία ηχογράφησης αφηγήσεων, και συμπεριλάβετε επίσης ειδικά σχεδιασμένα γραφικά χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα δημιουργίας βίντεο όπως το Sparkol. Αυτά τα βίντεο θα σας προσφέρουν σίγουρα πρόσθετη αξία, ειδικά όταν τοποθετούνται στις σελίδες των προϊόντων/υπηρεσιών. Μπορούν, επίσης, να χρησιμοποιηθούν και ως περιεχόμενο σε οποιοδήποτε μέσο κοινωνικής δικτύωσης.

24. Podcasts

Αν και τα podcasts δεν είναι κάτι το καινοτομικό, είναι μεν ένας νέο τρόπος μάρκετινγκ για ένα ψηφιακό κοινό. Οι εταιρείες μπορούν τακτικά να δημιουργούν αρχεία ήχου που προσφέρουν στο κοινό τους διορατικότητα και απόψεις όσον αφορά επίκαιρα θέματα που σχετίζονται με τη βιομηχανία τους.

25. Συμπεριλάβετε λέξεις-κλειδιά ψηλής κατατάξεως.

Οι λέξεις-κλειδιά ψηλής κατατάξεως έιναι ένα αναπόφευκτο μέρος του αποτελεσματικού ψηφιακού μάρκετινγκ και θα πρέπει να αποτελούν αναπόσπαστο μέρος του περιεχομένου σας. Ωστόσο, ενσωματώστε τις λέξεις-κλειδιά στο περιεχόμενο σας με φυσικό τρόπο, και χρησιμοποιήστε τόσο σύντομες όσο και μεγαλύτερες λέξεις-κλειδιά/φράσεις όταν τα χρησιμοποιείτε ως κείμενο σε links.

26. Συμπεριλάβετε links με τα προφίλ των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, των καταχωρήσεων των προϊόντων, διαδικτυακών σελίδων σας κλπ.

Εκτός από τα links με τις κύριες ιστοσελίδες της εταιρείας σας, ενσωμάτωστε links με τα προφίλ κοινωνικών μέσων σας, συκεκριμένες καταχωρήσεις προϊόντων ή τοπικές ιστοσελίδες σας για περισσότερη ποικιλία και σχετικότητα για τους αναγνώστες. H διασύνδεση μεταξύ των διάφορων ιστοσελίδων σας είναι το μυστικό της επιτυχίας.

27. Μην υποτιμάτε τις ικανότητες του Web 2.0s.

Το Web 2.0s αναφέρεται σε περιεχόμενο που δημοσιεύθηκε σε εξωτερικές πλατφόρμες, όπως Tumblr, Slideshare, Themefy, ή Weebly. Αυτές οι πλατφόρμες είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να προχωρήσουμε πέρα από ένα WordPress ιστολόγιο, με σκοπό να προσεγγίσουμε ένα ευρύτερο κοινό.  Η προβολή στις πλατφόρμες αυτές αποτελεί ένα σημαντικό κομμάτι της διαφήμισης στο διαδίκτυο

28. Παρουσιάστε την εταιρείας σας ως εμπειρογνώμονα του χώρου.

Εκτός του ότι πρέπει να είναι ελκυστικό, σχετικό και βελτιστοποιημένο για μηχανές αναζήτησης, το περιεχόμενο θα πρέπει επίσης να προωθεί την εταιρεία σας ως εμπειρογνώμονα του χώρου. Με άλλα λόγια, το περιεχόμενο θα πρέπει με κάποιο τρόπο να προσφέρει διορατικότητα σε ένα θέμα στο σχετικό τομέα. Ένα μικρό παράδειγμα. Ας υποθέσουμε ότι πουλάτε παπούτσια. Το να δώσετε χρηστικές πληροφορίες για αυτά στο καταναλωτικό κοινό όπως τα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα έκαστου με βάση το υλικό κατασκευής τους αποδεικνύει αφενός ότι δεν είστε απλά ένας εισαγωγέας – μεταπωλητής που αγνοεί το προιόν ενώ η επίδειξη της σε βάθος γνώσης μπορεί να ωθήσει τον πελάτη σε επικοινωνία μαζί σας έχει κάνει δηλαδή την μισή πώληση!

Αυτό είναι ένα βήμα που πρέπει να στηρίζεται σε μια σταθερή βάση άρα κατά την κατασκευή της ιστοσελίδα σας μην δώσετε βάση μόνο στο γραφιστικό της μέρος αλλά κυρίως στο περιεχόμενο της που απλά υποστηρίζεται από το γραφιστικό μέρος. Μην μπερδεύετε το μέσο με τον σκοπό. Το 1ο υπηρετεί το 2ο και όχι το αντίστροφο.

29. Κάντε το περιεχόμενο πιο χρήσιμο με εξερχόμενα links.

Δεν βλάπτει να συμπεριλαμβάνονται links με τις εξερχόμενες πηγές του περιεχόμενού σας. Αν και αυτό δεν θα αυξήσει άμεσα την κυκλοφορία στην ιστοσελίδα σας, αυτά τα links μπορούν να παρέχουν στους αναγνώστες πολύτιμους πόρους. Όσο μεγαλύτερη αξία έχει το περιεχόμενο σας, τόσο περισσότερες οι πιθανότητες να επιστρέψουν οι αναγνώστες σας στο μέλλον.

30. Δημοσίευση περιεχομένου σύμφωνα με ένα στρατηγικά προσχεδιασμένο πρόγραμμα.

Το πότε δημοσιεύεται το περιεχόμενο έχει μεγάλη σημασία. Δημιουργήστε ένα χρονοδιάγραμμα που θέτει το πότε θα δημοσιευθεί το περιεχόμενο στο ιστολόγιο, και να επιμείνετε σ’αυτό. Αυτό το πρόγραμμα πρέπει να βασίζεται σε παράγοντες όπως ημέρες με υψηλή επισκεψιμότητα, αξιοσημείωτα γεγονότα για τα οποία αξίζει να γράψετε, ή ακόμα και το πότε θα πάτε διακοπές. Βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενο δημοσιεύεται σχετικά σταθερά, όπως κάθε εβδομάδα, κάθε δεύτερη εβδομάδα, ή κάθε μήνα.

Ακολουθεί το 4ο μέρος που αφορά την βελιστιοποίηση ιστοσελίδων

 

Για την DreamWeaver.Gr

Θανάσης Δαβαλάς

Social Media και Οργανικό SEO – 2016

/in , , /by

Γιατί τα Social Media θα είναι ζωτικής σημασίας για το Οργανικό SEO & τις Επιχειρήσεις το 2016

Το 2012 στο συνέδριο SES στο Σαν Φρανσίσκο, ο Matt Cutts από την Google είπε “Η Google έχει σχέδιο να βασίζεται στους παράγοντες κοινωνικής δικτύωσης ως μέρος του αλγορίθμου…” Τότε, ακόμα και το 2014, η επιρροή του περιεχομένου από τα social media ήταν ελάχιστη στις κατατάξεις SERP (Search Engine Result Page– σελίδα αποτελεσμάτων μηχανής αναζήτησης) της Google. Τα bots και οι αλγόριθμοι της Google περιορίστηκαν σκόπιμα στο να είναι επιλεκτικοί σε τί ανιχνεύουν και κατά πόσο αυτό σχετίζεται με τις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης.

Παραδοσιακά, το ενδιαφέρον της Google για την δραστηριότητα στα social media ήταν ελάχιστο, αλλά με τόσο πολύ UGC (User generated content– περιεχόμενο δημιουργημένο από τον χρήστη), συμμετοχή και δραστηριότητα στα forums των social media, πλέον η Google δεν μπορεί να περιορίζει τον τρόπο που βλέπει τα social media και την επιρροή τους στο Internet. Μπορούμε να πούμε με σιγουριά πως, στην πραγματικότητα, η Google θα αυξήσει την επιρροή των σημάτων των social media στους αλγορίθμους της για να βοηθήσει στην αναγνώριση αυθεντικών brand, το 2016.

Με πάνω από το 71% των καταναλωτών να είναι πιο πιθανόν να αγοράσουν κάτι βασισμένοι σε συστάσεις από τα social media (σύμφωνα με το Hubspot) και το ποσοστό περιεχομένου που δημιουργείται σε φόρουμ των social media, τα πράγματα αλλάζουν γρήγορα, καθιστώντας σχεδόν αδύνατο να μην χρησιμοποιεί η Google κανάλια κοινωνικής δικτύωσης πιο πολύ στις αναλύσεις των αλγορίθμων της και στην επιρροή SERP με οργανικά αποτελέσματα.

Όπως πέρασε ο παλιός χρόνος και είμαστε στο 2016, συμβαίνουν πολλές καινούριες αλλαγές και αυτό θα συνεχίσει και στον κόσμο του ψηφιακού marketing. Από εφαρμογές κινητών μέχρι UGC marketing, το 2016 θα χρειαστεί νέα στρατηγική ειδικά για οργανικό SEO και σχεδιαστές στρατηγικής για τα social media με περισσότερο συνοχή και συνεργασία περιεχομένου.

Σύμφωνα με το Statista.com, ο προβλεπόμενος αριθμός χρηστών κινητών τηλεφώνων στις Η.Π.Α για το 2016 εκτιμάται να φτάσει τους 198,5 εκατομμύρια μοναδικούς χρήστες. Αν σκεφτείτε ότι το 2015, σχεδόν το 52% των χρηστών ξόδεψε τον περισσότερο χρόνο του στην χρήση εφαρμογών όπως Facebook, Twitter, καθώς και εφαρμογών βασισμένες στα social media και στις επιχειρήσεις, αυτοί οι αριθμοί θα αυξηθούν το 2016. Δισεκατομμύρια διαδικτυακής δραστηριότητας και σημάτων προκύπτουν με ρυθμό που η Google απορροφά, αναλύει και τοποθετεί σε κατατάξεις και αυθεντικότητα.

Statisa1Η Google ήδη εργάζεται σε συνεργασία με κολοσσούς των social media όπως Twitter και Facebook/Instagram, όπου το περιεχόμενο από αυτές τις πλατφόρμες θα αρχίσει να εμφανίζεται πιο συχνά στις SERPs των κινητών. Μαζί με αυτές τις πλατφόρμες, θα καταχωρηθούν και άλλες, το 2016. Καθώς συνεχίζεται η χρονιά, η διαχωριστική γραμμή μεταξύ του περιεχομένου του Ίντερνετ και του περιεχομένου των social media σταδιακά θα διαγραφεί και θα συγχωνευτεί σε μια συμπληρωματική προσπάθεια.

Το Facebook έχει κάνει ήδη αρκετά βήματα παρόμοια με της Google My Business προσθέτοντας ένα βήμα επικύρωσης στις σελίδες επιχειρησιακών προφίλ, το οποίο περιέχει ένα μπλε ή γκρι σήμα (ανάλογα το είδος της σελίδας) για να δώσει στην σελίδα περισσότερη αυθεντικότητα.

Σελίδες επιχειρήσεων στα Social Media, οι οποίες είναι επικυρωμένες θα αρχίσουν να εμφανίζονται στα αποτελέσματα SERP με μεγαλύτερη συχνότητα το 2016. Όταν οι χρήστες, καταναλωτές ή το πολλά υποσχόμενο κοινό κάνει αναζήτηση για ένα brand, ένα προϊόν ή μια υπηρεσία, θα είναι σημαντικό η κατάταξη αποτελεσμάτων των καναλιών σας κοινωνικής δικτύωσης να οδηγεί τα άτομα στην επιχείρησή σας.

Αυτό το κλικ μέσω της κίνησης με βάση τις συστάσεις (από συγκεκριμένα posts) θα περιέχει εντοπισμό UTM ώστε οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να μπορούν να δουν πόσο κίνηση (και ευκαιρία) παράγουν τέτοια posts. 

Από την πλεονεκτική σκοπιά του οργανικού SEO, πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Facebook, δίνουν στους ιδιοκτήτες την δυνατότητα να ποστάρουν περιεχόμενο με στρατηγική που να οδηγεί σε συγκεκριμένες σελίδες στην ιστοσελίδα τους, blog ή άλλα φόρουμ στα social media που βοηθούν τον χρήστη να φτάσει σε ένα συγκεκριμένο σημείο (ιδανικά σε κάποιο που να ευνοείται η συνομιλία).

Κίνηση που προέρχεται από τέτοια σήματα από τα social media είναι τί συνδέει η Google με το για τί μιλάνε οι άνθρωποι, μετρώντας την συχνότητα όρων περιεχομένου. Η συμμετοχή είναι ένας βασικός παράγοντας σε αυτό, καθώς να έχετε likes στο περιεχόμενο σας και να γίνεται share αυξάνει τις πιθανότητες άλλοι χρήστες να συνδεθούν ίσως στο περιεχόμενό σας, να το κάνουν share, να σχολιάσουν και με τον καιρό, χτίζεται έτσι η ποικιλία links της επιχείρησής σας και η αυθεντικότητας της σελίδα/domain σας.

Αυτή η μελέτη από τον Topsy δείχνει μεγάλη συσχέτιση μεταξύ σελίδων επιχειρήσεων στο Facebook, τα post των οποίων είχαν πολλά share και υψηλές θέσεις στην SERP της Google στις Η.Π.Α.

topsy1Μια πιο νέα (ή πιο γνωστή) προσέγγιση στις επιρροές των social media περιέχει αυτό που είναι η γνωστό ως Graph Search, η οποία είναι μια μορφή τεχνολογίας σημασιολογικής αναζήτησης που ανταποκρίνεται σε περίπλοκα ερωτήματα χρηστών και αναλύει την φυσική γλώσσα και δεν περιορίζεται μονάχα στο να αναζητά τις ίδιες ακριβώς λέξεις κλειδιά ή τα ίδια ακριβώς domain.

Συλλέγοντας την συμμετοχή των χρηστών με την διασυνδεσιμότητα των φίλων, των φίλων τους και όλων των πληροφοριών του Facebook τους, η Graph Search προσφέρει κάτι που καμία άλλη μηχανή αναζήτησης δεν μπορεί. Πηγαίνει πιο μακριά από την δυνατότητα αυτόνομων μηχανών αναζήτησης για να προσθέσουν σήματα των social media στις αλγοριθμικές τους λειτουργίες. Για το αν θα αρχίσουν να την χρησιμοποιούν αρκετά ώστε να προκαλέσει την Google είναι κάτι που περιμένουμε να δούμε αν θα γίνει, αλλά σίγουρα αξίζει την προσοχή σας. Με την προσθήκη της Open Graph Data το 2016 θα είναι στα 10 καλύτερα πράγματα στην λίστα βελτιστοποίησης για τον χρόνο.

Ακολουθεί παράδειγμα Open Graph Data για απόδοση άρθρου:

Open-Graph-Data1Περαιτέρω αξιολόγηση από τον Δρ. Peter Meyers από την Moz δείχνει τα καλύτερα domains στην SERP της Google που απέκτησαν κατάταξη αυθεντικότητας:

Παρατηρείστε ότι το Instagram βελτιώθηκε κατά 123% στα αποτελέσματα αναζήτησης της Google το 2015 με βάση αυτή την μελέτη.

top10-a

 

Η Moz εντόπισε περίπου 10.000 λέξεις κλειδιά σε καθημερινή βάση. Ως την 1η Δεκεμβρίου 2015, παρακάτω βρίσκονται τα δέκα καλύτερα domains που έχουν την μεγαλύτερη προβολή με αυτές τις 10.000 λέξεις κλειδιά. Στα 10 καλύτερα είναι το Facebook που σταδιακά κάνει όλο και μεγαλύτερη πρόοδο στις SERPs της Google.

top10b

Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι η κίνηση με βάση τις συστάσεις είναι ένας παράγοντας που έχει σημασία στην αυθεντικότητα του domain σας. Βασικά, το 2015, πάνω από το 30% της κίνησης με βάση τις συστάσεις σε ιστοσελίδες προήλθε από αξιόπιστα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης όπως το Twitter, το Pinterest, το Facebook και το Instagram. Όσο περισσότερη κίνηση οδηγείται στην ιστοσελίδα σας από αξιόπιστα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης, τόσο θα ενισχυθεί η αξία και η αυθεντικότητα της ιστοσελίδας σας στα μάτια της Google. Η Google αναγνωρίζει αυτά τα σήματα και τα υπολογίζει περισσότερο στις SERP της.

 

Συνοψίζοντας, εδώ βρίσκονται μερικά πράγματα για να θυμάστε σχετικά με την ενσωμάτωση κοινωνικών δικτύων και οργανικού SEO:

 

1. Τα Links στα social media μπορούν να χρησιμοποιηθούν ώστε να βοηθήσουν στην βελτίωση της κατάταξής σας στην αναζήτηση

Τα κοινωνικά σήματα που σχετίζονται με την αυθεντικότητα ενός προφίλ είναι εκτός, αλλά φαίνεται πως η Google ολοένα και περισσότερο θεωρεί το περιεχόμενο που δημοσιεύεται σε λογαριασμούς κοινωνικής δικτύωσης να είναι αξιόπιστα backlinks (όταν γίνεται σωστά – π.χ. δεν γίνεται stuffing). Όταν ένα blog post γίνεται viral στο Twitter/Facebook, συνήθως βλέπουμε αυτά τα καινούρια links να βελτιώνουν την κατάταξη του post στην αναζήτηση.

2. Τα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης είναι επίσης και μηχανές αναζήτησης

Την σήμερον ημέρα, οι άνθρωποι δεν χρησιμοποιούν μόνο την Google και το Bing για να κάνουν αναζήτηση, επίσης χρησιμοποιούν και τα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης για να βρουν ότι ψάχνουν. Ο ειδικός του χώρου Neil Patel μιλάει για αυτό στο άρθρο του πάνω στο γιατί τα social media είναι το νέο SEO: “Χρειάζεται να καταλάβουμε πως η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης περιλαμβάνει την αναζήτηση που λαμβάνει χώρα στις μηχανές αναζήτησης των social media.”

Αυτό δουλεύει με κάποιους τρόπους. Πρώτον, αν είστε ενεργοί στο Twitter, είναι εντελώς πιθανόν να ανακαλύψουν την εφαρμογή διανομής νέου περιεχομένου της εταιρίας σας όταν ψάχνουν tweets για περιεχόμενο σχετικό με το marketing με την μηχανή αναζήτησης του Twitter. Δεύτερον, brands που έχουν ωραίο οπτικό περιεχόμενο μπορούν να επωφεληθούν κάνοντας το περιεχόμενό τους ορατό στο Pinterest και στο Instagram χρησιμοποιώντας hashtags και βάζοντας σε σωστές κατηγορίες τις pins τους.

3. Τα προφίλ στα Social Media κατατάσσονται πιο συχνά στις μηχανές αναζήτησης

Ενώ τα shares στα social media μπορεί να επηρεάζουν ή όχι την θέση μιας ιστοσελίδας στις λίστες αναζήτησης, τα προφίλ των πελατών σας επηρεάζουν σίγουρα το περιεχόμενο των αποτελεσμάτων αναζήτησης. Στην πραγματικότητα, τα προφίλ στα social media είναι συχνά μέσα στα πρώτα αποτελέσματα στις λίστες αναζήτησης για ονόματα brand. Όταν έκανα αναζήτηση “Taylormade Golf” στην Google, τα προφίλ της εταιρίας στο Twitter και στο Facebook εμφανίστηκαν στα πρώτα 5 αποτελέσματα. Θα γίνεται το ίδιο για όλους τους πελάτες σας; Αν δεν έχουν προφίλ στα social media και δεν αυξάνουν την αυθεντικότητα του brand τους, τότε μάλλον όχι. Ένας πρωταρχικός στόχος των κοινωνικών υπηρεσιών μας είναι η αύξηση του brand επιχειρήσεων για τους πελάτες μας. Η Google το βλέπει αυτό και το βάζει στον αλγόριθμο αυθεντικότητάς της. Βγάζει κάποιο νόημα;

Επιπλέον, η Google εμφάνισε τα στοιχεία του προφίλ της εταιρίας Google+ στην δεξιά στήλη στην αρχή της σελίδας αποτελεσμάτων της.

Τα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να είναι πιο προσωπικά από τις ιστοσελίδες και είναι ένας καλός τρόπος να καταλάβετε την προσωπικότητα της εταιρίας από την αρχή. Όταν κάνω αναζήτηση για μια εταιρία για την οποία δεν γνωρίζω πολλά, συνήθως μπαίνω αμέσως στην σελίδα τους στο Twitter ή στο Facebook. Οπότε, αν ένας λογαριασμός στα social media εμφανιστεί στα πρώτα αποτελέσματα, είναι τόσο πιθανό να μπω όσο πιθανό είναι να μπω στην ιστοσελίδα τους.

Τι μάθαμε:

  • Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι τα προφίλ των πελατών σας στα social media έχουν αξία στην Google και ειδικά για τους ανθρώπους που τους αναζητούν online. Μερικά ενεργά κανάλια κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να κάνουν πιο διασκεδαστική, καθηλωτική και προσωπική την εμπειρία να γνωρίσει ο κόσμος το brand σας.
  • Πρέπει και θα επεκτείνουμε την έννοια του SEO για να συμπεριλαμβάνει όχι μόνο τις παραδοσιακές μηχανές αναζήτησης – Google και Bing – αλλά επίσης μηχανές αναζήτησης κοινωνικών δικτύων όπως Facebook, Twitter κτλ.
  • Έχετε στο νου σας την ενσωμάτωση hashtag πιθανόν στο onsite τμήμα META των ιστοσελίδων.

Εν κατακλείδι, μπορούμε να πούμε με σιγουριά πως η Google θα χρησιμοποιήσει site–wide σήματα στα social media για να αυξήσει την αυθεντικότητα της ιστοσελίδας. Αυτό με την σειρά του θα αυξήσει την ορατότητα αναζήτησης για όλες ή μερικές σελίδες της. Χρησιμοποιήστε το Facebook σαν έναν μικρό παράγοντας κατάταξης αλλά όχι σαν τον κύριο οδηγό της SEO στρατηγικής σας. Χρησιμοποιώντας πληροφορίες με συνάφεια από shares στους λογαριασμούς κοινωνικής δικτύωσης, το περιεχόμενο και το κείμενο γύρω από τα links στις ιστοσελίδες από πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να βοηθήσουν στην γενική SEO στρατηγική σας.

Εμείς σαν dreamweaver.gr θεωρούσαμε την διαφήμιση στα social media ουσιώδες παράγοντα των προωθητικών μας ενεργειών για λόγους που δεν αφορούσαν μόνο το οργανικό seo και την επίτευξη του στόχου της 1ης σελίδα στο google αλλά επιδιώκοντας μια ολιστική προσέγγιση στην προώθηση μιας ιστοσελίδας. Απόρροια αυτών των προσπαθειών μας είναι η δημιουργία του DreamWeaver Media Group στο οποίο πιστεύουμε ότι αξίζει να ρίξετε μια ματιά.

 

Για την dreamweaver.gr
Θανάσης Δαβαλάς

 

 

Αρχή φόρμας